Política de Privacidade Web

Um dado pessoal é uma informação que o identifica e que o torna identificável. Através do site nos espaços estabelecidos para o efeito recolhemos os dados pessoais comunicados pelo utilizador: Nome, apelidos, correio eletrónico, telefone, morada, localidade, etc., assim como todos aqueles dados que voluntariamente nos faculte através de qualquer uma das redes sociais nas quais o utilizador se encontra registado. Neste caso a privacidade dependerá da própria configuração realizada pelo utilizador assim como dos termos e condições da própria rede social.

A visita do utilizador ao site não implica que tenha de facultar qualquer informação sobre os seus dados pessoais. Não obstante, no caso de os facultar, os dados serão tratados de forma legal estando sempre sujeitos aos princípios e direitos constantes no RGPD 2016/679 de 27 de Abril de 2016 e na LOPDGDD 3/2018 de 5 de Dezembro.

Os dados facultados pelo utilizador serão tratados com as seguintes finalidades:

• Dar resposta às solicitações ou petições realizadas pelos utilizadores através do formulário de contato que se encontra no site. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador para poder processar e gerir a sua solicitação, uma consulta ou qualquer petição que realize através do dito formulário. Guardaremos estes dados durante o tempo necessário para dar resposta à sua petição e durante o tempo estabelecido pela lei com uma duração mínima de 3 anos.

A base de legitimação para o tratamento dos dados será o consentimento facultado pelo utilizador ao selecionar o espaço de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar a petição. O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, revogar o seu consentimento sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

• Gerir as experiências ou opiniões referentes aos produtos/serviços por meio dos testemunhos dos utilizadores que serão publicados no site para ajudar outros utilizadores. Os únicos dados pessoais publicados do testemunho serão o nome e a cidade do utilizador. Guardaremos os dados facultados até que o utilizador solicite a sua revogação e durante o tempo estabelecido pela lei com uma duração mínima de 3 anos.

A base de legitimação para o tratamento dos dados será o consentimento facultado pelo utilizador ao registar-se através do formulário habilitado para o efeito e ao selecionar o espaço de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar a sua petição.

• Gerir o curriculum enviado pelo interessado através do formulário habilitado para o efeito e incluí-lo na base de dados de candidatos da empresa. Estes dados serão guardados durante o prazo máximo de um ano, no término do qual terá lugar o bloqueio dos dados durante o tempo estabelecido legalmente, garantindo-lhe um total respeito à confidencialidade, tanto no tratamento como na sua posterior destruição.

A base legítima para gerir e tratar o curriculum do interessado é o seu consentimento, o qual manifesta ao realizar uma ação afirmativa de envio do mesmo e ao selecionar o espaço de aceitação da nossa política de privacidade antes do envio. O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, revogar o seu consentimento sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

• Gerir as nossas redes sociais e enviar-lhe informação sobre as nossas atividades e produtos. Guardamos estes dados até que utilizador revogue o seu consentimento ao tratamento dos mesmos e durante o tempo estabelecido pela lei com uma duração mínima de 3 anos.

A base legítima para gerir as nossas redes sociais e enviar-lhe informação sobre as nossas atividades e novidades consiste no consentimento que nos é concedido para tal. O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, revogar o seu consentimento sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

• Gerir os passatempos e sorteios organizados no nosso site. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador para que possamos gerir a sua participação nos diferentes sorteios e passatempos organizados pela COMPO IBERIA, SL, assim como para a comunicação posterior aos ganhadores. Guardaremos estes dados no decorrer do passatempo ou sorteio e na sua posterior exposição determinada nas bases do concurso durante o tempo estabelecido pela lei com uma duração mínima de 3 anos.

A base de legitimação para o tratamento dos dados será o consentimento facultado pelo utilizador ao preencher o formulário de participação habilitado para o efeito no site e ao selecionar o espaço de aceitação da nossa política de privacidade e das bases do passatempo ou sorteio. O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, revogar o seu consentimento sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

• Gerir o serviço de chat de “atenção ao cliente” oferecido na nossa web para qualquer dúvida sobre os nossos serviços/produtos. Com a finalidade de gerir sempre a qualidade do nosso serviço ao cliente, registamos o historial do chat para fins de análise e melhoria. Estes registos são eliminados assim que tiverem sido avaliados e após ter decorrido o tempo estabelecido pela lei com uma duração mínima de 3 anos.

A base de legitimação é o consentimento que nos é concedido para utilizar o serviço. O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, revogar o seu consentimento sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

• Gerir o envio dos inquéritos de satisfação em função da compra do produto ou serviço solicitado para melhorar dia a pós dia a experiência de compra dos nossos clientes. Os dados de caráter pessoal serão apagados assim que concluir o inquérito, assim como no tempo razoável para levar a cabo melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável.

O tratamento dos seus dados estará baseado no interesse legitimo de melhorar a qualidade do serviço quando o utilizador tiver adquirido bens ou serviços. Caso não exista dita relação contratual, o tratamento de dados estará baseado no consentimento do utilizador recolhido ao abrigo da normativa atual em vigor. Além disso, caso retire o seu consentimento para qualquer um dos tratamentos, isto não afetara a legalidade dos tratamentos efetuados anteriormente.

Os seus dados não serão comunicados nem cedidos a terceiros, exceto se existir alguma obrigação legal ou no caso dos prestadores ligados ao Responsável e que atuam como encarregues do tratamento.

Não são efetuadas transferências internacionais. Se alguma vez foi necessária, esta ser-lhe-á comunicada de modo a obter o seu consentimento.

Para manter os dados pessoais sempre atualizados, é importante que o utilizador informe sempre que tais dados sejam alterados. De outra forma não nos responsabilizaremos pela veracidade dos mesmos.

O utilizador garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros, garantindo que toda a informação fornecida corresponde à situação real, está atualizada e é exata, ficando obrigado a comunicar qualquer alteração.

Se o utilizador fornece dados de terceiros para qualquer outro fim, a COMPO IBERIA, SL garante que obteve esses dados de forma legal, que informou previamente aos afetados, que obteve o consentimento para comunicar ditos dados e que a informação fornecida é exata e verdadeira.

Todos nossos formulários têm um asterisco (*) nos dados obrigatórios. Se o utilizador optar por não preencher esses campos, ou não marcar o espaço de aceitação da política de privacidade, não lhe será permitido o envio da informação.

Para poder aceder à área privada, o UTILIZADOR deverá “iniciar sessão” e incluir o endereço de correio eletrónico e a palavra passe gerada no formulário de registo de acordo com as regras de complexidade estabelecidas a qualquer momento no site.

Os utilizadores são responsáveis pela custódia de maneira adequada e confidencial de qualquer um dos identificadores e palavras-passe selecionadas no registo e comprometem-se a não ceder o seu uso a terceiros nem a permitir o acesso a pessoas alheias.

Além disso o utilizador será obrigado a notificar o Responsável de maneira imediata por qualquer facto que permita o uso indevido dos identificadores e palavras-passe, tais como roubo, perda ou o aceso não autorizado aos mesmos, com a finalidade de proceder ao seu cancelamento imediato.

Tem o direito de aceder aos seus dados e de obter confirmação do seu tratamento, assim como de uma cópia dos dados pessoais objeto de tratamento. Tem o direito a atualizá-los e a solicitar a retificação dos dados que sejam incorretos ou de solicitar a eliminação quando os dados não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados e opor-se ao tratamento dos mesmos revogando o seu consentimento, assim como exercer o direito à portabilidade dos dados. Do mesmo modo, tem direito a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados pessoais. Pode exercer os seus direitos contactando-nos em Av. Diagonal, 188 - 3 B 08018 Barcelona (Barcelona) e-mail: compo@compo.com

Se considerar que os seus direitos não foram corretamente respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, em www.aepd.es

A pessoa que fornece os dados através dos formulários deste site e aceita o tratamento de ditos dados declara ser maior de 14 anos, estando proibído o aceso e o uso do site a menores dessa idade. Se em algum momento o Responsável detetar que um menor de idade forneceu dados de caráter pessoal, procederemos ao cancelamento de ditos dados.

Além disso, os pais e tutores poderão contactar a COMPO IBERIA, SL para bloquear a conta de acesso dos menores a seu cargo que se tenham registado através da falsificação da sua identidade.

O objeto de ferramentas como o Facebook, Twitter, Instagram, etc. e de outras redes sociais é o de dar visibilidade e divulgação às atividades desenvolvidas pela nossa organização. Estas ferramentas armazenam dados pessoais nos servidores e regem-se pela sua própria política de privacidade. Recomenda-se a revisão e a leitura das condições de uso e política de privacidade da rede social no momento do registo, tendo em conta as diferentes possibilidades de configuração em relação ao nível de privacidade do perfil de utilizador na rede social.

Além disso, o Responsável reserva-se o direito de apagar das redes sociais quaisquer informações publicadas por terceiros que viole a legalidade, incentive a fazê-lo ou inclua mensagens que atentem contra a dignidade das pessoas ou instituições. Assim como o direito de bloquear ou denunciar o perfil do autor dessas mensagens.

Um cookie é um pequeno arquivo que se descarrega e armazena no computador do utilizador quando acede a um site. Os cookies permitem ao site, entre outras coisas, armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação do utilizador ou do seu equipamento e, dependendo da informação que contenha e da forma como utilize o seu equipamento, podem ser usados para reconhecer o utilizador.

O utilizador tem a opção de impedir a geração de cookies através da seleção da opção correspondente no seu navegador. Pode obter mais informação na nossa “Política de cookies”.